Los habitantes de Guayaquil pueden consultar y pagar por Internet las planillas de la Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP.
Actualmente, existen dos formas para ver y descargar la factura de luz en Guayaquil: creando una cuenta en el Sistema de Atención Virtual de CNEL o a través de la App CNEL.
Para ambos casos, la Cuenta Contrato del servicio eléctrico debe estar asociado a un correo electrónico.
En esta publicación te indicaremos cómo descargar la factura de luz eléctrica y realizar el pago desde la banca virtual de las instituciones financieras.
Descargar planilla de luz Guayaquil
- Ingresa a www.cnelep.gob.ec.
- Selecciona la opción Consulta tu planilla (ingresa aquí).
- Si no tienes cuenta, regístrate desde la opción «Nuevo Usuario» y luego inicia sesión. Recuerda que el correo electrónico que uses debe ser el mismo con el cual está asociado tu servicio eléctrico.
- En la plataforma, dirígete al apartado «Servicios» y haz clic en «Consulta de planillas».
- Luego haz clic en «Agregar nueva» para añadir una nueva cuenta.
- Se abrirá un recuadro en el que deberás seleccionar tu Unidad de Negocio (CNEL Guayaquil) e ingresar tu número de cédula. Haz clic en consultar para visualizar todas tus cuentas. Selecciona la de tu preferencia, dale un nombre, agrégala y da clic en «Confirmar».
- Agregada la cuenta, ya podrás consultar la planilla de luz Guayaquil de manera mensual haciendo clic en el ícono de lupa de la sección Consultar.
También puedes descargarte la CNEL App, seguir los mismos pasos descritos, y consultar en todo momento tus planillas de luz.
¿Cómo pagar CNEL Guayaquil?
El servicio eléctrico se puede pagar de forma presencial desde la Empresa Eléctrica de Guayaquil, en los bancos, Tía, Mi Comisariato o en Servipagos. Indica el número de cédula del dueño del medidor o el código Cuenta Contrato.
En la mayoría de los casos deberás pagar en efectivo.
Pero también puedes hacer el pago desde la banca virtual de tu banco. En este caso, lo único que necesitarás es el código Cuenta Contrato o CUEN de la planilla, tal como verás en el siguiente ejemplo:
Si usas la app de CNEL, puedes pagar con cualquier tarjeta: